Conditions Générales de Vente

Article 1 . Objet

1.1 Narvik Escape Games est un concept qui appartient à la société Narvik sarl.
Les présentes conditions générales sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre d’une part la société Narvik sarl, et d’autre part les utilisateurs de la salle, ci-après dénommés LE CLIENT, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne qui a réservé, ci-après dénommée LE RESERVATAIRE.

La salle de jeu est dénommée LA SALLE et le contrat de mise à disposition incluant les présentes conditions générales est dénommé LE CONTRAT.

Le RESERVATAIRE reconnaît et accepte son entière responsabilité du fait des actes de toute tierce personne ayant accès à la SALLE dans le cadre de sa réservation, étant entendu que ces tierces personnes seront réputées être le CLIENT.

1.2 La société Narvik sarl détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris les contenus de son site Web à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.

1.3 Les conditions générales de vente de la société Narvik sarl sont disponibles sur son site internet www.narvik-escape-games.com ou sur simple demande au comptoir d’accueil de nos salles.

Article 2 . Occupation et utilisation

2.1 La société Narvik sarl accorde aux CLIENTS le droit d’occuper la SALLE pour une durée de 60 mn maximum et de bénéficier de l’espace d’accueil et des sanitaires avant et après une session de jeu.

2.2 L’occupation de la salle a pour seul objet de participer à un jeu organisé par la société Narvik sarl.

2.3 Pour être admis dans la SALLE, le CLIENT devra confirmer le nom du RESERVATAIRE et présenter le mail de confirmation de réservation.

2.4 Le CLIENT a 15 ans minimum et doit être accompagné d’un adulte joueur dans la SALLE. La société Narvik sarl se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du CLIENT.

2.5 Le CLIENT veillera à maintenir la SALLE et ses équipements en bon état et l’utilisera conformément à l’usage autorisé, aux recommandations qui lui sont données et au Contrat. Le CLIENT accepte d’ores et déjà que toute dégradation intentionnelle ou causée par une mauvaise utilisation des matériels lui sera facturée et que son compte internet sera bloqué, lui interdisant toute nouvelle réservation, tant que la facture ne sera pas réglée.

2.6 Le CLIENT s’engage à se conformer aux présentes dispositions contractuelles, de même qu’à toutes lois et réglementations locales et nationales, et autres instructions des autorités administratives, ainsi qu’aux règles édictées par les assureurs le cas échéant.

2.7 Le CLIENT est tenu d’utiliser le SALLE de sorte de n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres utilisateurs, à l’environnement, aux locaux et matériels.

2.8 Le CLIENT s’engage, pour toute la durée de sa présence dans les locaux de la société Narvik sarl, à se comporter en bon père de famille, à se conformer aux règles et à coopérer avec les employés de la société Narvik sarl. La société Narvik sarl ne tolère aucune sorte d’intimidation ou de harcèlement envers ses employés. La société Narvik sarl se réserve le droit de prendre toute mesure pour interdire l’entrée à ses locaux à toute personne dont le comportement ne serait pas calme et notamment les CLIENTS sous l’influence d’alcool ou de drogues, sans que cette interdiction d’accès ne donne droit à un quelconque remboursement ou indemnité.

2.9 Le CLIENT ne peut faire pénétrer ni boisson, ni nourriture, ni animal dans la SALLE.

2.10 Le CLIENT accepte d’ores et déjà que la société Narvik sarl ne pourra être tenue pour responsable des dommages créés par le CLIENT ou au CLIENT.

2.11 En raison de la nature du jeu aucun enregistrement ne peut être pris à l’intérieur de la SALLE. Cela inclut (sans s’y limiter) l’utilisation des téléphones portables, les caméras et les appareils d’enregistrement (vidéo et/ou audio). L’utilisation d’un tel dispositif dans la SALLE n’est pas autorisée.

2.12 la société Narvik sarl attend de ses CLIENTS qu’ils s’empêchent de divulguer les détails du jeu directement ou indirectement au public. Toute divulgation totale ou partielle violerait les intérêts commerciaux de la société Narvik sarl.

2.13 la société Narvik sarl s’autorise à modifier le scénario d’un jeu, les éléments ou décors sans préavis ni information, et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de ceux-ci.

Article 3 . Durée

3.1 Le CLIENT accepte que le jeu dure au maximum 60 minutes, qu’il ait réussi à trouver toutes les énigmes ou non. De même, il accepte que le jeu prenne fin avant les 60 minutes, s’il a trouvé toutes les énigmes, sans que cela donne droit à un ajustement tarifaire.

Article 4 . Condition d’admissibilité

4.1 Le CLIENT s’engage à renoncer à toute action à l’encontre de la société Narvik sarl ou des salariés de la société en cas de malaise survenant lors du jeu ou à son issue.

4.2 Le CLIENT atteste n’avoir aucun problème de santé qui l’empêche de participer au jeu et aucun soucis inhérent au regard de la notion d’enfermement temporaire propre au concept même du jeu.

Article 5 . Site internet et sécurité

5.1 Le site Internet http://www.narvik-escape-games.com ci-après le SITE WEB est détenu et exploité par la société Narvik sarl. La société Narvik sarl détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris les contenus de ce site Web à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.

5.2 Les Conditions Générale d’Utilisation du SITE internet http://www.narvik-escape-games.com s’appliquent à l’utilisation du site par tout visiteur et doivent être lues attentivement avant toute utilisation.

5.3 La société Narvik sarl s’efforce de fournir les informations les plus à jour et exactes sur son site Internet.

5.4 La société Narvik sarl ne sera pas responsable envers toute personne pour des dommages directs ou indirects, consécutifs ou dommages accessoires, y compris (sans limitation) perte de profits ou recettes, perte d’opportunité, coûts des biens de remplacement ou de services, de perte ou de dommage à l’interruption de données ou d’affaires, découlant de toute utilisation du SITE WEB.

5.5 Les marques et les logos affichés sur le SITE WEB sont la propriété de la société Narvik sarl. Nul n’est autorisé à les utiliser sans le consentement écrit de la société Narvik sarl, toute utilisation non autorisée constituant une violation des droits de propriété de la société Narvik sarl.

Article 6 . Réservation

6.1 La mise à disposition d’une SALLE est conditionnée à la réservation et à son paiement préalable.

6.2 La réservation est enregistrée par le RESERVATAIRE sur le SITE INTERNET de la société Narvik sarl dans la limite des créneaux disponibles.

6.3 Dans des circonstances exceptionnelles, si le RESERVATAIRE n’est pas en mesure de réserver par internet, le personnel de la société Narvik sarl pourra effectuer l’enregistrement de la réservation sur internet pour le compte du RESERVATAIRE. Le RESERVATAIRE accepte d’ores et déjà que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de la société Narvik sarl ou de son personnel, le personnel de la société Narvik sarl n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie sur les instructions du RESERVATAIRE. Le RESERVATAIRE renonce d’ores et déjà à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte. Le RESERVATAIRE est seul responsable de modifier son mot de passe à l’issue de la réservation pour assurer la sécurité et la confidentialité de ses données personnelles.

6.4 Le SITE WEB est disponible en version française qui est, en cas de contestation, la seule version du site et des conditions générales pouvant être opposées à la société Narvik sarl.

6.5 Seules les personnes de 18 ans ou plus peuvent être RESERVATAIRES.

6.6 La réservation enregistrée ne peut donner lieu à annulation, modification ou remboursement en dehors des possibilités qui seraient données de le faire sur le site internet.

6.7 Une réservation n’est enregistrée que lorsqu’elle est payée. Un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse mail indiquée par le RESERVATAIRE. L’absence de courriel de confirmation n’entraîne pas l’annulation.

6.8 Une réservation n’est pas transférable à un autre RESERVATAIRE. Néanmoins, la réservation sera honorée et l’accès à la salle sera donné aux CLIENTS si le RESERVATAIRE prévient par avance et par écrit de son absence et indique le nom de la personne qui se substituera à lui le jour de la réservation, y compris pour le paiement de sommes supplémentaires (changement de taille de groupe, d’horaire, de jour, de salle…) qui seront alors réglées sur place.

6.9 Les réservations ne peuvent être transférées ou revendues à des fins commerciales ou comme cadeau ou promotion commercial. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cette condition, le porteur de la réservation ou la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement sera refusé à l’admission.

6.10 En cas de retard de CLIENTS pour une session réservée, le CLIENT décidera s’il veut ou non commencer le jeu. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. La société Narvik sarl se réserve le droit de refuser l’accès aux CLIENTS qui arriveraient avec plus de 30 minutes de retard. Le CLIENT ou le RESERVATAIRE ne pourront alors en aucun cas prétendre à un quelconque remboursement, total ou partiel.

6.11 La société Narvik sarl se réserve le droit de modifier l’attribution de la SALLE en cas d’indisponibilité de la salle réservée et cela sans que le CLIENT ne puisse s’en prévaloir pour obtenir un quelconque dédommagement.

6.12 La société Narvik sarl se réserve le droit d’annuler une réservation sans avoir à en donner une raison. Une annulation du seul fait de la société Narvik sarl fera l’objet d’un remboursement de prix de la réservation, à l’exclusion de toute autre somme qui pourrait être réclamée à titre de préjudice.

Article 7 . Prix et paiement

7.1 Le prix d’une réservation est indiqué sur le SITE WEB sous la rubrique réservation et affiché au comptoir d’accueil des SALLES la société Narvik sarl, en euros TTC, pour une durée de 60 minutes de mise à disposition de la SALLE.

7.2 Toute autre prestation donnera lieu à une facturation supplémentaire.

7.3 Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes au sein d’une même équipe (le nombre maximum est fonction du jeu et indiqué sur le SITE WEB) et de la date et de l’heure.

7.4 La société Narvik sarl se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la prestation étant cependant facturée au tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.

7.5 Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le SITE INTERNET. Si le RESERVATAIRE ne pouvait pas payer par carte de crédit, il devra se présenter au comptoir d’accueil pour réserver et payer par chèque, carte de crédit ou en euros.

7.6 La société Narvik sarl a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

7.7 Le plein paiement est exigé au moment de la réservation.

7.8 Dans le cas où moins de CLIENTS que lors de la réservation se présenteraient pour participer à l’événement qui est réservé, la différence de prix n’est pas remboursée.

7.9 Si plus de personnes se présentent que le nombre de joueurs prévu lors de la réservation, la différence de prix sera à régler avant de participer au jeu, dans la limite du nombre de joueurs autorisés.

7.10 La société Narvik sarl se réserve le droit de refuser toute réservation à un RESERVATAIRE qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

Article 8 . Données personnelles

8.1 Le RESERVATAIRE est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne.

8.2 Le RESERVATAIRE accepte de recevoir de la part de la société Narvik sarl des informations et offres commerciales sur son adresse e.mail ou au téléphone en cliquant sur la case d’autorisation du site internet.

8.3 Le RESERVATAIRE et /ou le CLIENT qui saisissent leurs coordonnées téléphoniques sur le site de la société Narvik sarl acceptent d’ores et déjà de pouvoir être contactés par la société Narvik sarl par téléphone ou par sms.

8.4 La société Narvik sarl s’engage à ne pas transmettre les informations personnelles de ses CLIENTS à une société extérieure à la société Narvik sarl, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Article 9 . Mesures de sécurité

9.1 Le CLIENT s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de la société Narvik sarl.

9.2 Il est expressément et strictement interdit de fumer à l‘intérieur du site.

9.3 Chaque CLIENT s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, de même que les issues de secours. Les sorties de secours sont situées dans le LOCAL et sont clairement identifiées. Il est formellement interdit de bloquer ou gêner les issues de secours, qui doivent rester dégagées en toute circonstance. Le CLIENT pourra utiliser la sortie de secours uniquement en cas de situation rendant l’évacuation nécessaire (le feu par exemple). Tout abus, ouverture intempestive de ces issues par un Client, entraînera la refacturation au Client des coûts engendrés par cet abus.

9.4 Le CLIENT est informé qu’il lui est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle de jeu des objets inflammables, explosifs ou de quelque nature à mettre en danger les locaux.

Article 10 . Photos et renonciation au droit à l’image

10.1 Des photos de chaque équipe de CLIENTS pourront être prises avant ou à la fin du jeu. Ces photos pourront être adressées par mail au RESERVATAIRE aux joueurs ayant participé au jeu. La société Narvik sarl ne pourra être tenue responsable de l’utilisation qui en sera ensuite faite par le RESERVATAIRE.

10.2 Le RESERVATAIRE et les joueurs participant au jeu, acceptent sans réserve que la société Narvik sarl puisse diffuser sur les différents réseaux sociaux en lien avec l’activité de la société Narvik sarl les photos prises avant ou après le jeu.

10.3 Le RESERVATAIRE et les joueurs renoncent de fait à tout recours ou tout droit à l’image.

Article 11 . Droit applicable . Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions est régi par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.